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レファレンスサービスとは
図書館の資料を使い、皆様の調べものをサポートするサービスです。
たとえば、「あんパンっていつ頃できたの？」、「うるう年はなぜあるの？」といった、日々の暮らしのなかで生じた疑問の解決や、「○○というテーマでレポートを書く。」、「○○について調べているのだが、どんな資料をみればよいか。」といった調査・研究に必要な資料探しのお手伝いをいたします。
本を探しているとき、調べたいことがあるときは、お気軽に職員までおたずねください。
レファレンス事例について
千葉市図書館に寄せられた調査事例をご紹介します。カウンターでのご質問のほか、電話やメールでのお問い合わせも受け付けています。
レファレンス事例集
資料の所蔵調査や、研究に使う文献探しはもちろん、日々の疑問の解決にもご協力いたします。
＜例＞
地域に関するレファレンス事例集
地域に関する調査の事例をいくつかご紹介します。
千葉市や千葉県に関することについて調べたいことがあるときは、お気軽に職員にお尋ねください。
カウンターでのご質問のほか、電話やメールでのお問い合わせも受け付けています。
＜例＞
国立国会図書館 レファレンス協同データベース（千葉市図書館登録分）
国立国会図書館が運営するレファレンス協同データベースには、全国の公立図書館や大学図書館等がレファレンスの事例を登録・公開しています。こちらでは千葉市図書館が登録したレファレンス事例がご覧いただけます。（リンク先の詳細表の項目「図書館コード」にある、”データ一覧”をクリックしてください。）
そのほかの図書館が登録した事例はレファレンス協同データベースからご利用ください。
＜例＞
レファレンスをご利用する上での注意について
レファレンスをご利用になる前にお読みください。
ご利用できる方
どなたでもご利用いただけます。
電話と電子メールによるレファレンスにつきましては、千葉市在住・在勤・在学の方とさせていただきますので、
市外の方はお住まいの自治体の図書館をご利用ください。
ただし、千葉市に関わるご質問はお受けします。
下記の質問にはお答えできません。
- 「資料の予約」「図書の所蔵調査」
- 「図書館として回答に適さないと判断したもの」
- 「懸賞問題の解答」「学校の宿題・課題」「各種試験問題」「翻訳・古文書などの解読」
- 「人生相談」「法律相談」「医療相談」
- 「美術品・骨董品などの鑑定」
- 「個人のプライバシーに関わること」
-
「未所蔵資料の購入・取り寄せ希望」「図書館利用・ホームページに関するご質問」
上記につきましては、お近くの千葉市図書館・公民館図書館のカウンター、またはお電話でご相談下さい。ただし、未所蔵資料の購入・取り寄せ、お電話での予約・お取り置きは、市内在住・在勤・在学の方に限らせていただきます。
電子メールによるレファレンスの受付について
千葉市中央図書館では電子メールによるレファレンス依頼の受付を行なっています。
送信される前に必ず、“レファレンスをご利用する上での注意について”をお読みください。
ご利用できる方
千葉市在住・在勤・在学の方とさせていただきます。
市外の方はお住まいの自治体の図書館をご利用ください。
ただし、千葉市に関わるご質問はお受けします。
質問について
質問内容は具体的にできるだけ詳しくご記入ください。
すでに調査済みの資料がありましたら、あわせてご記入ください。
質問内容の確認など、電話で問い合わせる場合があります。
回答について
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回答は休館日をのぞき10日を目安として、電子メールでお送りします。質問の内容によってはお時間がかかります。その場合は、その旨をご連絡いたします。
なお、回答が長文になる場合がありますので、携帯電話へのメールの回答はいたしません。
※閉館中や閉館時間近くに質問をいただいた場合、千葉市図書館以外の図書館から資料を取り寄せて調査を行う場合などは、通常よりも調査にお時間がかかることがあります。
※休館日を除き10日が過ぎても返信がない場合は、ご指定のメールアドレスに返信できなかった場合も考えられますので、お問合わせください。
※質問内容によってはお電話で回答する場合があります。 - 今後、質問・回答ともに「レファレンス事例」として活用・公開させていただくことがありますのでご了承ください。ただし、個人情報が公開されることはありません。
- 図書館で所蔵する資料等を使って回答いたします。
- 著作権法23条の規定により、資料のコピーをＦＡＸやメールで送信することはできません。
［ここまでが本文です。］
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