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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

超一流おもてなしの心・技・体 (朝日新書)

著者名 里岡 美津奈/著
著者名ヨミ サトオカ ミツナ
出版社 朝日新聞出版
出版年月 2014.7


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中 央9104907910一般帯出可687.3/サト/2階開架在庫 

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2007
366.29
就職 転職

書誌詳細

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タイトルコード 1000801109781
書誌種別 図書
書名 超一流おもてなしの心・技・体 (朝日新書)
書名ヨミ チョウイチリュウ オモテナシ ノ シン ギ タイ
叢書巻次 471
副書名 ビジネスで使える
著者名 里岡 美津奈/著
出版社 朝日新聞出版
出版年月 2014.7
ページ数  (枚数) 195p
大きさ 18cm
ISBN/レーベル番号 978-4-02-273571-3
分類記号 687.38
内容紹介 キャリア25年、元全日空トップCAとして皇室や世界のVIPを数多く接遇した著者による、おもてなし論。マニュアルでは決して身につかない心構えやテクニックの数々を豊富な事例から明らかにする。
著者紹介 1965年愛知県生まれ。全日本空輸株式会社入社。国内線、国際線のチーフパーサーとして乗務。VIP担当CA養成訓練教官などを歴任。2010年退職。人財育成コンサルタント。
件名1 客室乗務員(航空)
件名2 接客



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