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書誌情報サマリ

書名

日本の優れたサービス 2(6つの壁を乗り越える変革力)

著者名 松井 拓己/著
著者名ヨミ マツイ タクミ
出版社 生産性出版
出版年月 2019.7


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1 中 央9183578183地域禁帯出C673//2ビジネス展在庫 

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2019
673 673
サービス

書誌詳細

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タイトルコード 1000801793469
書誌種別 図書
書名 日本の優れたサービス 2(6つの壁を乗り越える変革力)
書名ヨミ ニホン ノ スグレタ サービス
著者名 松井 拓己/著
出版社 生産性出版
出版年月 2019.7
ページ数  (枚数) 237p
大きさ 19cm
ISBN/レーベル番号 978-4-8201-2090-2
分類記号 673
内容紹介 「第2回日本のサービス大賞」の受賞サービスを事例に、優れたサービスを実現するためのポイントや、「顧客不在の壁」「継続の壁」といった6つの「壁」を乗り越える事業変革力を明らかにする。
著者紹介 1981年岐阜県生まれ。株式会社ブリヂストン事業開発プロジェクトリーダー等を経て、松井サービスコンサルティング代表。
件名1 サービス



内容細目表:

1 一人ひとりが主役、笑顔とともに 理美容室「オオクシSTYLE」(株式会社オオクシ)
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