蔵書情報
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書誌情報サマリ
| 書名 |
小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル
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| 著者名 |
田中 元/著
|
| 著者名ヨミ |
タナカ ハジメ |
| 出版社 |
ぱる出版
|
| 出版年月 |
2014.10 |
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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
書庫状態 |
| 1 |
中 央 | 9104943541 | 一般 | 帯出可 | 673.3/タナ/ | 2階開架 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000801146036 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル |
| 書名ヨミ |
コウリギョウ サービスギョウ ノ タメ ノ ニンチショウ ノ オキャクサマ タイオウ マニュアル |
| 副書名 |
超入門!高齢社会の接客新常識! |
| 著者名 |
田中 元/著
|
| 出版社 |
ぱる出版
|
| 出版年月 |
2014.10 |
| ページ数 (枚数) |
191p |
| 大きさ |
21cm |
| ISBN/レーベル番号 |
978-4-8272-0884-9 |
| 分類記号 |
673.3
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| 内容紹介 |
小売業・サービス業の現場では、認知症のお客様に対応する場面が増えている。具体的なケースを挙げて、認知症のお客様の心理&対応のコツを紹介し、認知症の基本知識、公的機関との連携などをわかりやすく解説する。 |
| 著者紹介 |
昭和37年生まれ。群馬県出身。立教大学法学部卒業。介護福祉ジャーナリスト。著書に「家で介護が必要になったとき」など。 |
| 件名1 |
接客
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| 件名2 |
認知症
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内容細目表:
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