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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし　

著者名 馬渕 博臣／著
著者名ヨミ マブチ ヒロオミ
出版社 KADOKAWA
出版年月 2022.3

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 西都賀5201031580一般帯出可689//開　架在庫 

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書誌詳細

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タイトルコード 1000802044862
書誌種別 図書
書名 レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし　
書名ヨミ レクサス オーナー ニ アイサレル ホテル デ マナンダ キュウキョク ノ オモテナシ
著者名 馬渕 博臣／著
出版社 KADOKAWA
出版年月 2022.3
ページ数　　（枚数） 245p
大きさ 19cm
ISBN/レーベル番号 978-4-04-605404-3
分類記号 689.8
内容紹介 顧客満足度を極限まで高めた、トヨタグループ経営のホテル“テラス蓼科リゾート&スパ”。元支配人が、トヨタイズムに裏打ちされた究極の「おもてなし」の本質とその全手法を明らかにする。
著者紹介 1973年愛知県生まれ。元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。株式会社Minaera代表取締役等。
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