蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣
|
著者名 |
高野 登/著
|
著者名ヨミ |
タカノ ノボル |
出版社 |
日本実業出版社
|
出版年月 |
2011.8 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
書庫状態 |
1 |
草 野 | 3300620420 | 一般 | 帯出可 | 689// | 開 架 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000800675519 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 |
書名ヨミ |
リッツ カールトン イッシュン デ ココロ ガ カヨウ コトバガケ ノ シュウカン |
著者名 |
高野 登/著
|
出版社 |
日本実業出版社
|
出版年月 |
2011.8 |
ページ数 (枚数) |
238p |
大きさ |
19cm |
ISBN/レーベル番号 |
978-4-534-04857-8 |
分類記号 |
689.8
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内容紹介 |
会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方など、前リッツ・カールトンの日本支社長である著者が、プロの心がけを紹介する。 |
著者紹介 |
1953年長野県生まれ。前リッツ・カールトン日本支社長。人とホスピタリティ研究所所長。 |
件名1 |
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
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件名2 |
サービス
|
内容細目表:
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