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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ホスピタリティ 続(心、気持ちを伝えるコミュニケーション)

著者名 力石 寛夫/著
著者名ヨミ チカライシ ヒロオ
出版社 商業界
出版年月 2004.5


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中 央9103250525一般帯出可673.9/チカ/2自動書庫在庫 入庫中

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2004
209.6 209.6

書誌詳細

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タイトルコード 1000410048416
書誌種別 図書
書名 ホスピタリティ 続(心、気持ちを伝えるコミュニケーション)
書名ヨミ ホスピタリティ
著者名 力石 寛夫/著
出版社 商業界
出版年月 2004.5
ページ数  (枚数) 211p
大きさ 20cm
分類記号 673.9
内容紹介 お客さまを思う心があなたを豊かにする! ホスピタリティあふれるお店や職場、人間関係を実現する「コミュニケーション」の真髄を解説。サービス産業の原点を説いた97年刊の第2弾。
著者紹介 1943年神奈川県生まれ。米国ニューヨーク州ポール・スミス大学ホテル・レストラン経営学部卒業。現在、トーマスアンドチカライシ株式会社代表取締役。
件名1 サービス業
件名2 サービス



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