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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

督促OL業務日誌 

著者名 榎本 まみ/著
著者名ヨミ エノモト マミ
出版社 メディアファクトリー
出版年月 2013.9


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 5600741535一般帯出可916/エノ/開 架在庫 

関連資料

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2013
916
クレジット カード コンタクトセンター

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000800983406
書誌種別 図書
書名 督促OL業務日誌 
書名ヨミ トクソク オーエル ギョウム ニッシ
副書名 ちょっとためになるお金の話
著者名 榎本 まみ/著
出版社 メディアファクトリー
出版年月 2013.9
ページ数  (枚数) 118p
大きさ 21cm
ISBN/レーベル番号 978-4-8401-5297-6
分類記号 916
内容紹介 お金を返してもらうために電話し、怒鳴られ、脅される。そんな“日本一つらい職場”で働く督促OLが見た、濃すぎるお客さまの濃すぎる事情とは!? 「督促OL修行日記」著者がつづる業務日誌。4コママンガも収録。
著者紹介 新卒で信販会社に入社し延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。独自のメソッドを開発、督促業務の地位向上を目指して活動。著書に「督促OL修行日記」がある。
件名1 クレジット カード
件名2 コンタクトセンター
版および書誌的来歴に関する注記 「督促OL奮闘日記」(文春文庫 2015年刊)に改題,2015年刊は四コマ漫画の描きおろしを追加



内容細目表:

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