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書誌情報サマリ

書名

リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語 

著者名 高野 登/著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版社 日本実業出版社
出版年月 2013.3


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 稲 毛3103111807一般帯出可689//開 架在庫 

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2013
689.8
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000800900539
書誌種別 図書
書名 リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語 
書名ヨミ リッツ カールトン タッタ ヒトコト カラ ハジマル シンライ ノ モノガタリ
著者名 高野 登/著
出版社 日本実業出版社
出版年月 2013.3
ページ数  (枚数) 238p
大きさ 19cm
ISBN/レーベル番号 978-4-534-05046-5
分類記号 689.8
内容紹介 リッツ・カールトンで生まれる「信頼」の物語は、たった一言、ほんの少しの手間から生まれる-。一生の結びつきを作るためのプロフェッショナルな仕事や会話のコツを、事例とともに紹介する。
著者紹介 1953年長野県生まれ。ホテルスクール卒業。人とホスピタリティ研究所所長。前リッツ・カールトン日本支社長。著書に「リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣」など。
件名1 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
件名2 サービス



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