蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
ディズニーランドの接客サービス
|
著者名 |
河野 英俊/著
|
著者名ヨミ |
コウノ ヒデトシ |
出版社 |
ぱる出版
|
出版年月 |
2003.8 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
書庫状態 |
1 |
中 央 | 9180520170 | 地域 | 禁帯出 | C689/コウ/ | C書庫 | 在庫 | |
2 |
緑 | 6101009372 | 一般 | 帯出可 | 673.3// | 開 架 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000310075007 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ディズニーランドの接客サービス |
書名ヨミ |
ディズニーランド ノ セッキャク サービス |
副書名 |
驚異の集客力の秘密がズバリとわかる! |
著者名 |
河野 英俊/著
|
出版社 |
ぱる出版
|
出版年月 |
2003.8 |
ページ数 (枚数) |
223P |
大きさ |
19 |
分類記号 |
673.3
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内容紹介 |
開園20年で来園者3億人突破。爆発的な集客力を誇るディズニーランドの強さの秘密は、お客をとりこにする上質な接客サービスにある。97.5%という驚異のリピーター率でお客を夢中にさせる接客サービスの秘密を解明する。 |
著者紹介 |
<河野英俊>1957年生まれ。関西学院大学卒業。イトーヨーカドー、大手コンサルティング会社を経て現在、河野経営コンサルティング代表。販促企画なども手がける。著書に「お店の数字に強くなる本」他。 |
件名1 |
接客
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件名2 |
東京ディズニーランド
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内容細目表:
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