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書誌情報サマリ

書名

患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方 (歯科医院経営実践マニュアル)

著者名 山岸 弘子/著
著者名ヨミ ヤマギシ ヒロコ
出版社 クインテッセンス出版
出版年月 2006.12


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中 央9103776500一般帯出可498.16/ヤマ/自動書庫在庫 入庫中

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2006
498.163
歯科医院 患者 話しかた

書誌詳細

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タイトルコード 1000610112369
書誌種別 図書
書名 患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方 (歯科医院経営実践マニュアル)
書名ヨミ カンジャサン ノ ココロ ト シンライ オ ツカム コトバズカイ ト ハナシカタ
叢書巻次 vol.01
著者名 山岸 弘子/著
出版社 クインテッセンス出版
出版年月 2006.12
ページ数  (枚数) 180p
大きさ 21cm
分類記号 498.163
内容紹介 患者さんへのあたたかいハートを分母にした言語技術、患者さんの信頼を得るコトバづかいや態度について、歯科医院の場面別に紹介。患者さんを失望させる応対、満足させる応対を、具体例を使って示す。
件名1 歯科医院
件名2 患者
件名3 話しかた



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