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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

良いFAQの書き方 (WEB+DB PRESS plus)

著者名 樋口 恵一郎/著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版社 技術評論社
出版年月 2021.9


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中 央9105736451一般帯出可675/ヒグ/2階開架在庫 

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2006
2006
千葉県-水質 水質検査

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000801995007
書誌種別 図書
書名 良いFAQの書き方 (WEB+DB PRESS plus)
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ
副書名 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術
著者名 樋口 恵一郎/著
出版社 技術評論社
出版年月 2021.9
ページ数  (枚数) 18,253p
大きさ 21cm
ISBN/レーベル番号 978-4-297-12257-7
分類記号 675
内容紹介 FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。
件名1 インターネットマーケティング
件名2 苦情処理



内容細目表:

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