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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

しあわせの接客術 

著者名 一橋出版編集部/著
著者名ヨミ ヒトツバシ シュッパン ヘンシュウブ
著者名 総合健康推進財団/監修
出版社 一橋出版
出版年月 2003.7


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中 央9103038539一般帯出可673.9//自動書庫在庫 入庫中

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2006
2006
547.482
通信プロトコル 情報セキュリティ(コンピュータ)

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000310071368
書誌種別 図書
書名 しあわせの接客術 
書名ヨミ シアワセ ノ セッキャクジュツ
副書名 高齢者・障害者のサポートのプロになる!
著者名 一橋出版編集部/著
著者名 総合健康推進財団/監修
出版社 一橋出版
出版年月 2003.7
ページ数  (枚数) 189p
大きさ 19cm
分類記号 673.9
内容紹介 百貨店やホテルなどのサービス業において、高齢者や障害者に対する適切な介助と接遇の知識・技術を修得している人に与えられる接客の資格「ハートフルアドバイザー」について、その誕生、接客術、研修スケジュールなどを紹介。
件名1 接客
件名2 身体障害者福祉
件名3 高齢者福祉



内容細目表:

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