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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ディズニーランドの｢ホスピタリティ｣はここが違う　

著者名 小松田 勝／著
著者名ヨミ コマツダ マサル
出版社 経林書房
出版年月 2004.7

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1 中　央9180699891地域禁帯出C689/ｺﾏ/Ｃ書庫在庫 
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書誌詳細

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タイトルコード 1000410072369
書誌種別 図書
書名 ディズニーランドの｢ホスピタリティ｣はここが違う　
書名ヨミ ディズニーランド ノ ホスピタリティ ワ ココ ガ チガウ
副書名 お客様を感動させるホスピタリティ・ビジネスの原点
著者名 小松田 勝／著
出版社 経林書房
出版年月 2004.7
ページ数　　（枚数） 214P
大きさ 21
分類記号 689.5
内容紹介 多くのリピーターを持つ東京ディズニーランドには最高の｢ホスピタリティ｣を実践するパート・アルバイトがいる｡教育研修リーダーだった著者が､｢ホスピタリティ｣の本質を具体例を上げ解説｡
著者紹介 <小松田勝>1951年東京生まれ｡東京ディズニーランド食堂部教育担当リーダーなどを経て､マネジメント&ネットワークオフィスを設立｡人材育成システムの開発等を展開｡
件名1 東京ディズニーランド
件名2 ホスピタリティ
版および書誌的来歴に関する注記 「図解でわかる!ディズニー感動のサービス」(中経の文庫 2011年刊)に改題,再編集



内容細目表：

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