蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
お客に好かれる接客サービスの極意
|
著者名 |
河野 英俊/著
|
著者名ヨミ |
コウノ ヒデトシ |
出版社 |
ぱる出版
|
出版年月 |
2001.10 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
書庫状態 |
1 |
中 央 | 6180146984 | 一般 | 帯出可 | 673// | 自動書庫 | 在庫 | 入庫中 |
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Koji Suzuki Annick Laurent
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000110091295 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
お客に好かれる接客サービスの極意 |
書名ヨミ |
オキャク ニ スカレル セッキャク サービス ノ ゴクイ |
副書名 |
即実践、売上直結!アクション版 |
著者名 |
河野 英俊/著
|
出版社 |
ぱる出版
|
出版年月 |
2001.10 |
ページ数 (枚数) |
207p |
大きさ |
21cm |
分類記号 |
673.3
|
内容紹介 |
お客様の満足を生む接客サービスとは、売上を高めるリピート客のつかみ方、売上直結の商品の勧め方・購入への導き方、クレームから学ぶ商品知識Q&Aなど、接客サービスの極意を具体的に解説する。 |
著者紹介 |
1957年生まれ。関西学院大学卒業。河野経営コンサルティング代表。小売業での売場経験を活かし、販売に関するコンサルティングや講演を行う。著書に「お客を呼び込む売り場のつくり方」他。 |
件名1 |
販売
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件名2 |
接客
|
内容細目表:
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