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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント 

著者名 T.スコット・グロス/著
著者名ヨミ T スコット グロス
著者名 ディスカヴァー・クリエイティブ/訳
出版社 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2004.5


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中 央9103308287一般帯出可673.3/グロ/自動書庫在庫 入庫中

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2007
914.6
日本エッセイスト・クラブ賞

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000410048611
書誌種別 図書
著者名 T.スコット・グロス/著
著者名ヨミ T スコット グロス
出版社 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2004.5
ページ数  (枚数) 186p
大きさ 19cm
ISBN/レーベル番号 4-88759-307-4
分類記号 673.3
書名 思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント 
書名ヨミ オモワズ ダレカ ニ ハナシタク ナル チョウイチリュウ ノ サービス ゴジュウ ノ ヒント
内容紹介 お客様を感動させよう、購買心理をそそるサービスとは、常識のある従業員を育てよう…。一万人の消費者からの生の声、全米のサービス業従事者との一対一の面談から明らかになった、「超」一流のサービスの秘訣をまとめる。
著者紹介 ビジネス・コンサルタント。
件名1 販売管理
件名2 サービス



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