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書誌情報サマリ

書名

ディズニーランド驚異のリピート力の秘密　

著者名 志澤 秀一／著
著者名ヨミ シザワ シュウイチ
出版社 ぱる出版
出版年月 2008.9

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中　央9181389580地域禁帯出C689/ｼｻﾞ/Ｃ書庫在庫 

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2004
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書誌詳細

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タイトルコード 1000800272311
書誌種別 図書
書名 ディズニーランド驚異のリピート力の秘密　
書名ヨミ ディズニーランド キョウイ ノ リピートリョク ノ ヒミツ
副書名 リピーターを生む繁盛の方程式
著者名 志澤 秀一／著
出版社 ぱる出版
出版年月 2008.9
ページ数　　（枚数） 223p
大きさ 19cm
ISBN/レーベル番号 978-4-8272-0430-8
分類記号 C685
内容紹介 CS(顧客満足)の第一人者にしてリピーターづくりの先駆者である東京ディズニーリゾートを事例として、今求められるリピーター戦略について解説。CSの方程式や、リピーターを生み出す5つのルールを明かす。
著者紹介 1958年小田原生まれ。埼玉大学教養学部卒業。オリエンタルランド人事ユニバーシティ課などを経て、独立。(株)文化計画代表取締役。著書に「ディズニーランドの人材教育」など。
件名1 東京ディズニーランド



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