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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

顧客ロイヤルティのマネジメント 

著者名 フレデリック・F・ライクヘルド/著
著者名ヨミ フレデリック F ライクヘルド
著者名 山下 浩昭/訳
出版社 ダイヤモンド社
出版年月 1998.10


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 帯出区分 請求記号 配架場所 状態 書庫状態
1 中 央9100875031一般帯出可336/ライ/自動書庫在庫 入庫中

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1998
497
歯科学 歯科医師

書誌詳細

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タイトルコード 1000010586548
書誌種別 図書
書名 顧客ロイヤルティのマネジメント 
書名ヨミ コカク ロイヤルティ ノ マネジメント
副書名 価値創造の成長サイクルを実現する
著者名 フレデリック・F・ライクヘルド/著
著者名 山下 浩昭/訳
出版社 ダイヤモンド社
出版年月 1998.10
ページ数  (枚数) 430p
大きさ 22cm
分類記号 336
内容紹介 ロイヤルティこそ経営の原点である。優良な顧客・社員・株主を慎重に選択・維持して企業価値を創造し、継続的な収益拡大の経営モデルを実現するアメリカの企業に学ぶ経営学。
著者紹介 ハーバード大学経営大学院修士課程(MBA)修了。ベイン・アンド・カンパニーのディレクター。
件名1 経営管理
翻訳書の原書の原タイトル 原タイトル:The loyalty effectの抄訳



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