蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
材料力学 (図解雑学)
|
著者名 |
山口 昭夫/監修
|
著者名ヨミ |
ヤマグチ アキオ |
出版社 |
ナツメ社
|
出版年月 |
2010.8 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
請求記号 |
配架場所 |
状態 |
書庫状態 |
1 |
中 央 | 9104335064 | 一般 | 帯出可 | 501.3// | 2階開架 | 在庫 | |
2 |
若 葉 | 5101923889 | 一般 | 帯出可 | 501// | 開 架 | 在庫 | |
3 |
緑 | 6101207323 | 一般 | 帯出可 | 501// | 開 架 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000800341558 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
帝国ホテル流おもてなしの心 |
書名ヨミ |
テイコク ホテルリュウ オモテナシ ノ ココロ |
副書名 |
客室係50年 |
著者名 |
小池 幸子/著
|
出版社 |
朝日新聞出版
|
出版年月 |
2009.2 |
ページ数 (枚数) |
222p |
大きさ |
20cm |
ISBN/レーベル番号 |
978-4-02-250517-0 |
分類記号 |
689.8
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内容紹介 |
「10手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密とは? ホテルのVIPを笑顔で担当して50年のスゴ腕仕事人が、お客様のもてなし方、必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方を明かす。 |
著者紹介 |
1942年埼玉県生まれ。61年帝国ホテルに入社。宿泊部客室課係長、本館第1支配人、迎賓館担当客室マネージャー等を歴任。定年後も引き続き、特別社員として、賓客・顧客の接遇にあたる。 |
件名1 |
帝国ホテル
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件名2 |
ホスピタリティ
|
内容細目表:
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