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内容紹介

クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるQRコード(図書館利用可)付き。

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タイトルコード

1000802383494

書誌種別

図書

著者名

森 公任／監修

著者名ヨミ

モリ コウニン

出版社

三修社

出版年月

2025.9

ページ数　　（枚数）

255p

大きさ

21cm

ISBN/レーベル番号

4-384-04971-8

分類記号

673.3

書名

事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策　(聴ける!実用法律書)

書名ヨミ

ジギョウシャ ヒッケイ ニュウモン ズカイ クレーム リコール ノ キホン ト カスハラ タイサク

件名1

販売管理

件名2

苦情処理

叢書名

聴ける!実用法律書